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如果您的京东手机号被占用，您可以尝试以下步骤来解决问题。
1、确认手机号码是否确实被占用：尝试使用该手机号登录京东账号，如果无法登录，并且提示该手机号已经被占用，那么就需要进行下一步操作。
2、联系京东客服：通过京东网站的客服入口或者拨打京东客服电话来联系客服人员，向他们说明情况，他们可以帮助您查明该手机号被哪个账号占用，并帮助您进行后续操作。
3、找回或重置账号：如果是您的旧手机号被占用，但您已经无法使用该手机号进行验证，那么您可能需要提供一些身份信息进行验证，以找回或重置账号。
4、申诉找回账号：如果您发现您的手机号被他人占用并且您无法联系到占用者，您可以向京东进行申诉，在申诉时，您需要提供相关身份信息和证明该手机号属于您的证据。
5、更改手机号：如果无法找回被占用的账号或无法联系到占用者，您可以考虑更改自己的手机号，并重新注册一个京东账号。
在任何情况下，建议您保留好相关的订单号、交易记录、聊天记录等证据，以便在处理纠纷时使用，也建议您加强账号安全，设置复杂的密码，并绑定手机验证码等安全验证方式，以确保您的账号安全。